Setelah kehilangan putri bungsunya, Missy, yang diculik dan diduga tewas, Mack menerima surat misterius yang ia yakini berasal dari Tuhan. Surat itu memintanya kembali ke "The Shack," tempat Missy mungkin dibunuh. Dengan hati hancur, Mack memutuskan untuk pergi—dan di sana, ia mengalami pertemuan yang akan mengubah hidupnya selamanya. Bisikkan Tuhan atau ilusi keputusasaan?