Juan, seorang bocah di Madrid, diteror oleh monster Hollowface yang bahkan ibunya tak mampu lawan. Sementara di London, John Farrow berjuang melindungi putrinya, Mia, dari entitas yang sama—meski kamera keamanan tak menangkap siapa pun. Apakah ini ilusi, atau ada sesuatu yang jauh lebih mengerikan mengintai dalam kegelapan?