Anna Marchant, seorang guru sekolah dasar, menyaksikan pembunuhan sadis oleh seorang pembunuh berantai. Saat berusaha melarikan diri, dia diserang dan terjatuh dari jembatan, mengalami kerusakan otak yang langka: prosopagnosia—ketidakmampuan mengenali wajah, bahkan orang terdekatnya. Ketika polisi gagal memaksanya mengingat wajah sang pembunuh, Anna menjadi target berikutnya. Dengan semua orang terlihat asing, siapa yang bisa dia percaya?